注意
对 Windows 程序使用这些步骤。如果从 Microsoft Store 中获得的应用出现问题，请访问修复来自 Microsoft Store 的应用出现的问题。
当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载疑难解答程序可帮助自动修复问题。它还可修复损坏的注册表项。
首先，你需要下载疑难解答程序。
如果在开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。
该疑难解答程序为你提供了要遵循的步骤。如果某个程序未在卸载选项中列出，系统将要求你提供该程序的产品代码。若要访问该代码，你需要一个用于读取 MSI 文件的工具，该工具通常可供 IT 专业人员使用。你可在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。
修复的问题
该疑难解答程序可帮助解决以下问题：
- 64 位操作系统上的损坏注册表项。
- 控制更新数据的损坏注册表项。
- 阻止安装新程序。
- 阻止完全卸载或更新现有程序。
- 阻止你通过“控制面板”中的“添加或删除程序”（或“程序和功能”）卸载程序。
如果要删除恶意软件，则可以使用 Windows 安全中心（或其他防病毒工具），也可以使用Windows 恶意软件删除工具。
运行于
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
